如何防范消费陷阱?南宁各城区举办消费者维权活动

在西乡塘区“3·15”消费者权益日活动现场，广西纤检所工作人员教市民辨别黑心棉

　　“黑心棉”粗看和普通棉花无异，如何辨别？现场举报商家涉嫌售假，执法人员能否立即前往检查？老年人防范意识差，消费时怎样维权？……接连几日，南宁市各城区举办“3·15”消费者维权活动。消费无小事，如何防范消费陷阱，如何维权成了大家关注的热点。

　　西乡塘区：实物对比教你分辨“黑心棉”

　　3月11日，西乡塘区“3·15”消费者权益日主会场活动在南城百货南棉店广场举办，同时也是创建“诚信经营放心消费”宣传和创建国家食品安全示范城市启动。西乡塘区通过一个主会场，两个互动会场，及一些分会场、座谈会全面铺开系列活动，线上线下相呼应，规范商家“诚信经营我承诺”。

　　“这个电动恐龙玩具有什么问题？”在假商品展示台上，一些家长带着小孩来了解。据西乡塘区工商质监工作人员介绍，这款电动恐龙玩具没有中文标示违规了，“没有中文，普通消费者无法知道生产厂家在哪，也不知道玩具材质是什么，玩具存在危害！”现场展示的没有中文标示的玩具还有“芭比娃娃”等。

　　“‘黑心棉’粗看和普通棉花无异。”在广西纤检所展台，一袋“黑心棉”引来不少市民围观。广西纤检所工作人员介绍说，“黑心棉”近几年少了，但不代表没有，每年还会查处两三家“黑心棉”窝点。因为“黑心棉”用料来自废旧服装和医院丢弃的棉球等，一般来说，“黑心棉”看上去不光滑，有些粗糙。在手感方面，“黑心棉”有杂质，硌手。另外，通过撕扯也能辨别，“黑心棉”不够韧，一撕就断。

　　江南区：举报售假执法人员将立即前往

　　“吃饭的时候，发现店里涉嫌销售假白酒，能不能立即举报？”11日，在江南区工商质监局开展“3·15”消费者维权日活动上，市民黄先生提问。答案是：肯定会立即前往。

　　原来，市民黄先生有一次在外出吃饭时，发现商家卖的白酒味道不对，怀疑是假酒。但当时他犹豫了一下，并没有马上通知执法人员前来检查，现在有点“后悔”。工商人员表示，市民可以拨打12315电话或者通过江南区工商质监局的微信公众号进行举报，工商部门受理后就会前往查处。

　　校服也有假？在假商品展示台前，好几位市民围着工商人员认真讨教辨别真假校服的方法。工商人员介绍说，正品校服为“南宁教育”的全拼字母，即NANNING JIAOYU。

　　据了解，2016年，江南区工商质监局开展系列打假，全年共查处各类经济案件209件，案值多达70万余元。

　　东盟开发区：大讲堂支招老年人消费维权

　　近年来，关于老年消费者等弱势消费群体的消费投诉频频发生。3月9日，南宁市工商局东盟分局在东盟开发区华侨城社区举办“3·15”老年人消费教育大讲堂活动。

　　讲堂上，南宁市工商局12315中心工作人员重点针对老年消费者群体经常遇到的电信诈骗、保健品、预付式消费、格式条款等热点问题，结合近年来发生的老年人消费投诉典型案例，帮助他们走出消费误区，提高消费风险防范意识。

　　活动还邀请了医院相关专家进行健康知识讲解。到场的老年人还可以通过现场摆放的宣传资料、展板，以及消费维权咨询台了解消费维权知识。

　　■活动提醒

　　明早南宁晚报/ZAKER南宁将直播

　　“维权路，我们为你支招”座谈会

　　★“维权路，我们为你支招”座谈会

　　明日上午9时30分，工商人员、商家以及晚报向社会征集的8位消费者，将就如何防范消费陷阱、合法维权进行座谈。届时，南宁晚报/ZAKER南宁将进行现场直播。

　　★工商接听“南宁楼市‘3·15’阳光行动”热线

　　明日上午9时30分，工商人员将接听“南宁楼市3·15阳光行动”热线电话5530111，为消费者解惑购房中遇到的烦恼。