南宁：打造“1小时政务服务圈”

近日，南宁市发布了2018年政务公开工作要点，我市将从推进政务阳光透明、加强政策解读回应、加强绩效评估等方面扎实做好政务公开工作。

从具体分工上看，南宁市将着力提升政务服务工作实效，实行“一窗受理、集成服务”；推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批模式；健全完善部门间协调机制，严格执行首问负责制，实行牵头部门首办负责制，明确联合审批事项的首办部门即为牵头部门，强化牵头部门的协调作用，实现部门协同办理、集成服务等，提升实体政务大厅服务能力。

在优化审批办事服务方面，南宁市还将优化办事网点布局，推动政务服务事项进驻大厅统一办理，积极打造“1小时政务服务圈”；开展园区政务服务大提升活动，推动政务服务“入园进企”；全面开展“减证便民”行动，由市直各行业主管部门按照自治区各行业主管部门的要求，开展本行业内的证明事项清理工作，对外公开经自治区审定的市、县、乡、村四级保留和取消的证明事项清单等。

南宁还将整合各类政务热线电话，组织市级、县区、开发区开展清理整合各类政务热线电话工作，除110、120、119等紧急类和个别因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需保留的热线外，其余整合到统一的12345热线平台。

政策解读回应也将更规范。南宁市各级各部门将认真落实信息发布的主体责任，履行好重大政策“第一解读人”职责，及时准确传递权威信息和政策意图。对一些专业性较强的政策，牵头起草部门将注重运用客观数据、生动实例等，进行形象化、通俗化解读，把政策解释清楚，避免误解误读。

今年，自治区引入了第三方机构对各市的政务公开工作进行评估，评估结果与绩效考评挂钩。我市将根据自治区政务公开第三方评估要求，将相关内容纳入政务公开绩效考评体系，把政务公开工作纳入重要议事日程，扎实推动政务公开工作。