西乡塘区政务服务中心新址启用 行政审批"一事通办"

西乡塘区政务服务中心新址启用

行政审批“一事通办”群众办证“一次搞掂”

群众在西乡塘区政务服务中心可一站式办理相关业务。记者宋延康摄

“来这里办事效率很高，一次搞定，少跑很多腿。”近日，西乡塘区政务服务中心新址启用后，获得群众点赞。据悉，新的服务中心按照“一窗受理”和“一网通办”的模式进行设计，办理事项由“一事通办”向“一件通办”及“一项通办”延伸。

“我办理的是食品经营许可证，先在网上提交相关材料，今天再过来领证，跑一次就办完了。”6月3日上午，第一次来西乡塘政务服务中心的朱先生顺利领到了证。据悉，新建设的西乡塘区政务服务中心位于安吉大道47-2号大商汇家居博览中心B馆，中心面积接近8000平方米，可同时容纳2000名群众办事，涵盖40多个部门的办事事项。为了让群众少跑腿、让数据多跑路，西乡塘区行政审批局加强“互联网+”政务服务，推进实体政务大厅向网上延伸，实现实体政务大厅与网上平台相结合，线上线下互补的政务服务新模式。

西乡塘区行政审批局副局长廖烈红介绍，以往，群众为办一件事情、一个环节就要跑一次或者几次，一个证件的办理需要办几个环节，往往几个月也办不下来。去年开始，西乡塘区行政审批“一事通办”改革初步完成，群众来城区办审批，办一个证件只需要交一次材料，办一本营业执照也由原来的五个环节变成一个环节，跑五次变为跑一次。群众来一次就可以满足办一本执照的需求。

记者看到，在企业开办一站式服务柜台前，代办员劳秋苗正在热情接待办事的群众。据悉，新的政务服务中心设置了引导群众办事的政府代办员。目前，西乡塘区政务服务中心已经引银行进驻，提供免费咨询和代办服务，同时免费办理银行开户，税费代扣代缴，水电费代缴等业务。下一步，服务中心将向其他专业性较强的如工程报建、规划设计等免费代办方向发展。

据介绍，随着大数据收集工作的进一步完善，网络信息共享的实现，各部门数据进一步共享共通，今后，中介服务和第三方服务将被纳入信用系统，按照政府要求的办结实限、收费标准为企业服务。