南宁：老年人可拨打电话获知疫情权威信息

6日，记者了解到，南宁市12349平台创新思路，探索在12349“心理援助热线”的基础上，增加“求证”功能，通过“电话求证”的方法帮助老人了解疫情信息。 

当前疫情防控正处于关键时期，及时获知权威信息和科学防护知识，对信息渠道单一的老年人来说至关重要。日前，中国政府网联合健康中国推出疫情防控知识库，并上线“权威求证”互动功能，为网友架起和权威机构间的桥梁，传递权威信息。 

那么，如何在轻松互动中为老年人消除疑虑？据介绍，即日起广西12349公共服务平台开通“求证热线”，它将收集大量的疫情信息及社会关注度较高的新闻线索并加以甄别，为有病情诊断需要向权威医疗机构咨询核实提供服务，包括疫情过后复查、康复、保健等方面的预约和服务。 

有需求的老年人和市民只要拨打0771-12349求证热线，由工作人员将求证问题汇总提交“权威求证”或“求证”互动平台及大专家平台，提请权威机构作出正确解答后，再由12349工作人员一对一电话反馈给老人，传递权威信息，帮助老年人消除疑虑。