消费维权线上直播 宣传科学消费理念

3月14日，南宁市市场监管局高新分局以“共促消费公平”为主题，开展2022年“3·15”国际消费者权益日消费维权线上直播宣传活动，进一步强化消费者消费维权意识，营造消费者权益保护氛围，打造公平、安全、放心的消费环境。

当日9时，消费维权线上直播宣传活动开始，活动包括热点消费提醒、食品标签解读、法院消费维权案例点评、知识产权维权分析4个板块，活动内容设计根据不同人群的消费需求作出消费指引，解答不同层次消费者的消费困惑，强化消费维权意识。

直播活动获得超14万人的围观，受到一致好评。大家纷纷表示，观看直播宣传后受益匪浅，并表示以后遇到消费陷阱会提高警惕，避免上当；有的观众则表示要给亲朋好友看回放，让大家一起长见识。

据统计，2021年以来，高新分局消费维权活动累计开展80余场次，服务9000多人次，发放宣传册3万余份；接到各类投诉举报共计3839件，投诉举报处置率100%，投诉调解成功率68%，为消费者挽回经济损失累计110.75万余元。

下一步，高新分局将开展消费者体验、体察活动，打通消费者与企业的沟通渠道，及时解决消费者诉求；通过“消费维权六进”活动（即进小区、进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）开展普法宣讲，提高消费者科学消费理念、辨真识假能力和自我维权意识；通过公示消费投诉信息，发布消费警示、开展保护消费者权益专项执法行动等强化企业信用监管，规范企业经营行为。