科学理性消费 谨防上当受骗

为帮助老年消费者提高风险防范意识和自我保护能力，近日，南宁市市场监管局12315中心发布今年第16号消费提示，提醒老年消费者科学理性消费，谨防上当受骗。

随着老年人保健意识的不断增强，保健食品受到老年群体的青睐。12315中心提醒广大老年消费者，面对免费体检、免费赠送等活动要擦亮眼睛，如身体出现不适，应到正规医院就医，不可用保健食品代替药物治疗疾病。在购买保健食品前，应及时征求医生建议或与家人商议，注意查看产品外包装上有无“小蓝帽”标志，详细查看使用说明书。老年人对消费陷阱的识别能力较弱，子女平时应多关心老人的生活，防止老人陷入骗局，若发现老人购买的商品或服务有违法嫌疑时，注意保存证据，及时向相关部门投诉举报。

在家电维修方面，建议老年消费者通过官方网站查询正规售后服务，不要轻信网上“400”开头的售后服务电话，可根据家电产品手册中提供的服务号码联系售后人员维修，向官方客服寻求技术支持和了解报价。

此外，老年消费者在购买商品和接受服务时，要及时向商家索取并妥善保管发票、电子交易码等有效购物凭证。发生消费纠纷时，要及时与商家协商，协商不成可通过拨打12345、12315热线，或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。（记者 杨玲 徐庆）