创新服务灵活高效 改善体验客流回升——南宁市丰富多元化出行选择提升公交行业竞争力

公共交通是城市的血脉，为城市注入了活力。南宁市交通运输局聚焦市民对公交出行的美好期待，不断优化公共交通服务，推动运营模式创新，逐步提升市民乘坐公共交通出行的获得感和满意度，为市民提供高品质、多样化的出行服务。据统计，今年以来，日均公交客流量达63.34万人次，相比2022年同期日均客运量增长28%，公交客流量呈现持续向好、稳步提升的态势。

为满足不同乘客的需求，南宁公交扩大多样化公交服务，推出地铁快巴、护学公交、定制公交、夜经济专线等不同类型的公交线路，为群众提供更加灵活、高效的出行选择，吸引了更多乘客。

今年，南宁市交通运输局结合《南宁市公交换乘票价优惠方案》，大力推进地铁与公交的智慧化融合工作，整合南宁地铁、公交、BRT乘车码，实现“一码通城”，南宁地铁完成与地面公交慢行系统的“多网融合”，让轨道交通、城市公交在空间和时间的衔接上更顺畅。同时，推出优惠票、打折票等惠民措施，让群众在乘坐地铁换乘公交车时享受实惠，促进公交客流量增长。

随着科技的赋能，智慧公交实现快速发展。公交行业运用大数据、人工智能等技术，可以更好地掌握乘客的出行需求和行为习惯，有助于进一步优化公交线路和班次，提高车辆的调度效率，提供更加便捷、高效的出行服务，吸引更多人选择公交出行。

当前，南宁市持续推进公交线网优化，对运营效率、客流量相对较低的线路及时跟进调整。优化后，南宁市公交线路数量增长至476条，线路平均长度下降至14.13公里。南宁市公交线网由长线路“编织网”逐步向定位清晰、层次分明的现代化公交线网转变，提升了公交服务覆盖率与运营效率，不断提高市民乘车体验。

此外，南宁市正推进公共交通融合相关工作，制定《南宁市多方式公共交通融合发展三年行动（2023—2025）工作方案》，将通过强化轨道交通骨干网、优化公交主体网、统筹互联网租赁自行车辅助网等举措，促进南宁市公共交通体系的高质量融合发展，让市民公共交通出行换乘更便捷、更顺畅、更高效。（王志鹏 苏妮）