南宁市消费诉求总体平稳

记者昨日从南宁市市场监管局了解到，国庆假期，南宁市各级市场监管部门积极畅通消费者投诉举报渠道，依托12345政务服务便民热线和12315网络平台共接收投诉、举报和咨询892件，其中投诉量同比下降59%、举报量同比下降61%。所有投诉举报均已及时分流至属地市场监管部门处理。

国庆假期，消费投诉主要涉及食品、餐饮和住宿服务、交通工具等。其中，食品类投诉方面，消费者主要反映食品中存在异物等情况；餐饮和住宿服务方面，消费者主要反映未按约定提供服务、房型与介绍不符等；交通工具类投诉方面，消费者主要反映汽车4S店退定金纠纷、车辆售后服务不到位等，包括燃油车、新能源车以及电动自行车；涉及景区投诉方面，消费者主要反映在景区的自动售货机扫码付费后出现重复扣款等扣费异常情况。

（记者 杨玲 熊至娟 实习生 覃紫轩）