成立医疗护理员“招培评用”一体化服务联盟 南宁驱动医疗护理服务质量升级

6月10日，南宁市加强医疗护理员培训和规范管理改革（第二批）动员部署会暨业务培训会召开。会上，南宁市成立全区首个医疗护理员“招培评用”一体化服务联盟，进一步提升护理员培训质量和就业稳定性。

过去，患者聘请医疗护理员陪护常常面临诸多难题，如护理员水平参差不齐、日常服务价格不透明等。2024年3月南宁市开展加强医疗护理员培训和规范管理改革（第一批）试点工作以来，多方发力、多措并举，在破解医疗领域“护理乱、护理难、护理贵”民生难题、促进高质量充分就业方面取得良好成效，为病患及家属营造了“护理规范、找人不难、价格透明”的优质医疗护理环境。

南宁市第一人民医院作为试点单位，通过制定“一院一策”实施方案，从规范管理、服务优化、人才培养等方面发力，统一试点医疗机构和陪护服务机构医疗护理员使用管理标准，大力推行“一对多”“班组制”服务模式，建立起“培训—评价—竞赛”全链条培育体系。截至2025年5月30日，全市累计核发医疗护理员职业技能等级证书322本，为试点工作提供了坚实的人才保障。同时，试点医疗机构医疗护理员职业发展呈现“三提升”良好态势：持证医疗护理员人数增长至252人，较改革前增长208%；住院患者满意度从92.4%提升至97%，医患关系更加和谐；持证医疗护理员月均收入由2500元增至4500元，职业吸引力明显增强。

2025年，南宁市妇幼保健院、南宁市第四人民医院等34家医疗机构被纳入南宁市加强医疗护理员培训和规范管理改革（第二批）试点。南宁市通过试点着力构建医疗机构、陪护机构、患者三方协同的新型服务生态——医疗机构要切实履行主体责任，将护理员纳入日常管理，通过协议明确权责，严禁收取管理费；陪护机构要依法与护理员签订劳动合同，将管理费严格控制在15%以内，并用于培训保障；允许患者自主选择服务方式，运用智能技术优化流程，建立“点单—派单—接单—评单”全流程服务机制，在保障质量前提下实现服务提质降价。

当天成立的南宁市医疗护理员“招培评用”一体化服务联盟由南宁市卫生学校、广西新生活医养健康服务股份有限公司2家单位共同发起，成员单位有陪护机构、培训机构、评价机构、医疗机构等，实现了“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体创新发展。联盟将开发统一的培训课程和考核标准，搭建就业服务平台，开展行业研究，为政策制定提供专业支持。（记者 孟翔 廖欣）