南宁：“公开大接访”倾听民声解民忧

3月24日，南宁市交通运输局开展2021年第一季度“公开大接访”活动，市交通运输局分管领导、局属各事业单位分管领导、各科室负责人及业务骨干参加接访活动。

本次接访活动以维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为主题，按规定程序落实接访和办理等有关工作，做到“事事有着落、件件有回音”。

一直以来，市交通运输局把信访工作作为更好服务民生、推进交通运输高质量发展的重要措施，不仅按规定办理信访具体工作事项，而且把信访与“12328”热线电话监督服务工作等相结合，在“倾听诉求”“服务民生”“回应心声”的过程中，依法依规加强行业管理。

2020年，“12328”南宁中心投诉、咨询、建议办理满意率达98.6%。市交通运输局还开展信用交通建设，完成公交行业第三方考核、轨道交通运营服务质量考核、出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核、道路运输行业质量信誉考核、公路建设领域企业信用评价等工作，查处交通运输违法违章案件0.54万件、查处货车超限超载1.46万辆次，有力保障了市交通运输行业持续健康发展、交通运输市场规范有序运行。