惠企便民贴心办 青秀政务服务“走新”更“走心”

近年来，青秀区进一步深化“放管服”改革，推进政务服务提质升级，让“办事不求人，办成事不找人”成为青秀区营商环境的鲜明标识。青秀区聚焦企业群众的办事诉求，简化了哪些政务服务流程，推出了哪些政务服务举措？从一个个企业的真实案例里，记者找到了答案。

去年5月，南宁万科长虹片区项目负责人杜耀爵来到青秀区行政审批局，咨询长虹路万科广场开业办证事宜。了解到企业诉求后，青秀区行政审批局工作人员立即成立沟通联络群，第一时间了解企业疑难并主动帮助企业协调解决。在长虹路万科广场开业前夕，青秀区行政审批局工作人员来到长虹路万科广场上门集中办证，一次性集中所有入驻商户办理各项证照。如此贴心的服务，让杜耀爵喜出望外。

得益于青秀区政府6个月保姆式高效服务，长虹路万科广场于去年12月底顺利开业，并在今年“五一”期间达到日均2万人的客流高峰。

“推行政务服务帮办代办的初衷，就是希望通过逆向思维来‘想群众之所想，急群众之所急’，为企业、群众办成事。”青秀区行政审批局相关负责人介绍，为让企业办事更便捷、更省心，该局推行高频政务服务事项“随处办”，积极打造“1+N”帮办代办便民服务体系，实现企业一站式开办和28项高频涉企经营许可免费帮办代办。截至2023年一季度，共为2267家企业提供帮办代办服务。同时，还在商业街区、产业（工业）园区、大型商业综合体、综合市场等场所推进上门集中办证服务，批量办理营业执照及相关许可证。

政务服务是企业群众感受营商环境的最前沿。高质量的政务服务让企业感受到办事有“速度”，幸福感“加码”。

前不久，广西康全药业连锁有限公司为带动顾客进店消费，向青秀区行政审批局提交户外促销活动申请。办理过程中，该公司发现不仅申请材料减少了，还能审批一次管一年。“如今缩短了审批时限，并提供材料免费邮寄，大大节省了企业办证的人工成本。”广西康全药业连锁有限公司党支部书记兼综管部主任谢初生告诉记者。

对于青秀区政务服务的“温度”，广西新梦商业管理有限公司也同样深有感触。“对比以往每次都要填几份材料，每次活动都要提前几天去报备申请，现在实施了‘即办即得’‘审批一次管一年’后，商家做特卖、落体活动等更方便了。”广西新梦商业管理有限公司新梦百货媒体部总监龙湛薇说。

从企业满意度里，可以窥见青秀区优化政务服务惠企便民的初心。

据了解，今年来，青秀区以优化营商环境更好服务市场主体为切入点，着力推进市政领域政务服务减时限、减材料、减环节、优服务“三减一优”改革行动，青秀区审批部门采取了优化整合申请表单、简化审批流程等系列提速增效改革举措，为市场主体举办促销活动提供“即办即得”“一次办一年”的极大便利，助力城区经济持续稳定恢复。

事情帮着办，服务跟得上。青秀区精准对接群众需求和诉求，不断改进和完善服务措施和办法，为企业、群众幸福感加码，截至2023年一季度，共办结41182件事项。“今年我们拟增设建行、绿地中央广场、爱琴海城市广场等12个以上政务服务网点，让‘帮办代办’逐步覆盖居民生活所需的社会事务全事项，更好满足企业、群众‘一件事一次办’需求。同时，还将深化园区‘项目管家’服务模式，优化伶俐工业园区、东盟数字产业园区政务服务工作站，实现企业办事‘不出园’。”青秀区行政审批局相关负责人说。（记者 余秋兰）