南宁12315发布医疗美容消费提示： 选择证照齐全机构 明确合同协议责任

爱美之心人皆有之，但医疗美容手术的并发症和失败的风险会严重威胁消费者安全健康。近年来，南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心接到美容消费投诉中涉及医疗美容纠纷增多。南宁12315发出消费提示，提醒广大消费者，选择正规医疗美容机构，追求美丽不忘健康安全。

医疗美容不同于生活美容，是运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。“医疗美容机构”本质上是医疗专业机构，需要经卫生行政部门登记注册获得医疗机构执业许可证，有明确的医疗美容诊疗服务范围，符合医疗机构标准，有执业资格且具有一定工作年限的执业医师和注册护士。

目前，医美行业存在部分医美机构证照不齐全，未取得医美经营许可或超范围经营；机构工作人员不具备执业资格，操作不规范；医疗产品渠道不明，部分医美机构使用假货、水货针剂以及山寨设备等；医美效果难以评估，服务质量与消费者预期仍有较大差距等问题。医疗美容产品的使用也具有一定的风险性，因消费者的个体差异会导致一定概率的不良反应发生，若使用不当会造成严重的伤害后果。因此，广大消费者要理性看待医美需求，正确选择医美机构，审慎做出医美决策。

南宁12315提醒，整形手术高风险，机构正规是底线。要确认所选机构是否具备卫生主管部门许可资质。从术前检查评估到术中麻醉和出血感染风险，以及术后并发症防控等都有较高要求，务必要选择经验相对丰富的主诊医生。

消费者在接受医疗美容服务前，一定要记得签订医疗美容协议，明确医疗美容项目、内容、权利、义务，避免责任不清造成纠纷。切记索要发票等凭证，避免日后出现纠纷时，因证据不足而难以索赔。一旦遇到医疗消费纠纷，请及时向医疗主管部门卫健委反映，或者拨打政务服务便民热线“12345”投诉举报。（记者 苏昭宇 熊至娟）